Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 789clu

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "789clu": trang web tại địa chỉ 789clu.lat và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được cung cấp qua đó, bao gồm Bắn Cá, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ của 789clu.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng hội đủ điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu mà thành viên cần hoàn thành trên một khoản tiền thưởng trước khi có thể rút.
• "Hành vi gian lận": bất kỳ hành động nào nhằm lợi dụng lỗi kỹ thuật, khai thác khuyến mãi trái phép, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức thao túng hệ thống nào khác.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 789clu từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính để bàn, điện thoại di động hay máy tính bảng — không phân biệt địa điểm vật lý, ngoại trừ nơi bị hạn chế pháp lý cụ thể.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại 789clu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789clu nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, và tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789clu. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hay bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 789clu.

789clu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền cấp.

3 Quy định đặt cược

789clu cung cấp các trò chơi và hình thức cược đa dạng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Bắn Cá, Tài Xỉu, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và bàn Casino với dealer thật. Khi tham gia đặt cược, bạn xác nhận và đồng ý:

• Các kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ sòng bài thực tế — hoàn toàn không bị tác động bởi 789clu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Thắng thua phản ánh xác suất thực tế của trò chơi. 789clu không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào cho người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789clu có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Chúng tôi khuyến khích chơi có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính cá nhân.

4 Nạp tiền & Rút tiền

789clu hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính:

• Nạp tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản với bộ phận hỗ trợ 789clu.
• 789clu có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc quỹ nếu có dấu hiệu giao dịch bất thường.
• Mọi chi phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử thuộc trách nhiệm của thành viên.

5 Chương trình khuyến mãi

789clu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, trò chơi được tính và mức thưởng tối đa. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên cần hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu thì tiền thưởng mới được chuyển sang số dư rút được.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó quy định khác.
• 789clu có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc cược đối trọng (bonus abuse/arbing), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 789clu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm giả lập hay bất kỳ công cụ can thiệp nào vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7 Quyền & Nghĩa vụ của 789clu

789clu cam kết cung cấp môi trường giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch. Trong phạm vi đó, 789clu có các quyền và nghĩa vụ cụ thể như sau:

Quyền của 789clu:

• Từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm các Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ khi nào cần thiết vì lý do tuân thủ hoặc bảo mật.
• Tạm giữ thanh toán trong quá trình điều tra hành vi bất thường hoặc vi phạm nghi ngờ.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hay trò chơi nào mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi Điều khoản này theo thời gian và thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Nghĩa vụ của 789clu:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý, theo quy trình minh bạch.
• Đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của các trò chơi cung cấp trên nền tảng.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.

8 Giới hạn trách nhiệm

789clu cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789clu không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược trong quá trình chơi bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi kết nối internet hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đơn vị xử lý thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 789clu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789clu qua Zalo, Telegram hoặc email. Số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 789clu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu.
• Theo yêu cầu tự loại trừ: Nếu bạn đăng ký chương trình tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 6 tháng đến vĩnh viễn).
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 789clu sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản đó.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn.

10 Sửa đổi Điều khoản

789clu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clu sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.