Chính Sách Bảo Mật 789clu

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Sáu nguyên tắc cốt lõi mà 789clu áp dụng để đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cho mọi thành viên.

Mã Hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789clu đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén hoặc đánh cắp thông tin.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu

789clu tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ nội bộ.

Xác Minh Danh Tính An Toàn

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có quyền truy cập và thực hiện giao dịch.

Lưu Trữ Có Kiểm Soát

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Phản Hồi Sự Cố Nhanh Chóng

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, đội ngũ kỹ thuật 789clu sẽ xử lý khẩn cấp và thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của 789clu — minh bạch và không gây trở ngại.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789clu chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch cho bạn.

Thông tin định danh cá nhân

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) phục vụ xác minh KYC
Địa chỉ cư trú khi cần thiết theo yêu cầu xác minh

Thông tin tài chính và giao dịch

Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền
Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
Số dư tài khoản và lịch sử cược theo thời gian thực
Dữ liệu xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết

Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
Thông tin thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie và token xác thực
Nhật ký hoạt động trong hệ thống nhằm phát hiện hành vi bất thường

Dữ liệu hành vi sử dụng

Các trò chơi bạn đã tham gia (Bắn Cá, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tiếp…)
Tần suất truy cập và thời lượng phiên chơi
Các trang bạn đã xem và thao tác trên giao diện
Phản hồi, khiếu nại và nội dung chat với bộ phận hỗ trợ

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây — không có mục đích nào ngoài danh sách này.

#	Mục đích	Giải thích chi tiết
1	Cung cấp và vận hành dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên 789clu.
2	Xác minh danh tính (KYC/AML)	Tuân thủ các quy trình chống gian lận, xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn hành vi rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
3	Bảo mật tài khoản	Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, theo dõi hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
4	Hỗ trợ khách hàng	Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng tư vấn của đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
5	Cải thiện nền tảng	Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm tối ưu giao diện, tốc độ tải trang, tính năng trò chơi và trải nghiệm tổng thể trên 789clu.
6	Thông báo khuyến mãi	Gửi thông tin về chương trình thưởng, sự kiện và ưu đãi thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo; bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Khi Nào Dữ Liệu Được Chia Sẻ

789clu không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây.

Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn và chính xác.

Nhà cung cấp xác minh danh tính

Ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin cá nhân cần thiết được gửi đến đối tác KYC được chứng nhận để hoàn tất quy trình xác minh danh tính, nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và tuân thủ tiêu chuẩn AML quốc tế.

Cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 789clu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống giám sát bảo mật và công cụ phân tích hiệu năng có thể tiếp cận một phần dữ liệu, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tuyệt đối không chia sẻ với

Bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại
Công ty môi giới hoặc danh sách dữ liệu marketing
Đối thủ cạnh tranh trong ngành giải trí trực tuyến
Bất kỳ tổ chức nào không có ký kết thỏa thuận bảo mật

Cam kết minh bạch

Mọi đối tác mà 789clu chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật (Data Processing Agreement) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. 789clu chịu trách nhiệm pháp lý về việc tuân thủ cam kết này.

Chính Sách Cookie

789clu sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu năng và giao diện.
Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn để mỗi lần quay lại trải nghiệm mượt mà hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 789clu.

Loại cookie	Thời hạn lưu trữ	Mục đích
Phiên (Session)	Kết thúc khi đóng trình duyệt	Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược
Xác thực	30 ngày	Nhớ thiết bị đã đăng nhập tin cậy
Phân tích	90 ngày	Thống kê hành vi dùng ẩn danh
Tùy chọn	1 năm	Ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân
Bảo mật	7 ngày	Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường

Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789clu qua kênh 24/7.

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 789clu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi dữ liệu đó bắt buộc phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích mà bạn không đồng ý.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh độ chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.

Quyền Rút Đồng Ý

Hủy đồng ý nhận thông báo marketing hoặc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.

Quyền Khiếu Nại

Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của 789clu đến bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789clu đầu tư vào hạ tầng bảo mật tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo vệ kỹ thuật chúng tôi triển khai:

Mã hóa dữ liệu truyền tải TLS 1.3 — tiêu chuẩn ngân hàng và fintech hàng đầu
Mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256 trên toàn bộ cơ sở dữ liệu
Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và hệ thống quản trị nội bộ
Tường lửa ứng dụng web (WAF) giám sát và chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập
Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng địa lý phân tán

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789clu chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
Hồ sơ KYC và giấy tờ xác minh	5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm (theo yêu cầu kế toán)
Nhật ký hoạt động bảo mật	2 năm
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm
Dữ liệu cookie và phiên	Tối đa 1 năm

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789clu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, những yêu cầu pháp lý mới hoặc những cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, 789clu sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động
Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật
Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền đã nêu ở phần trên.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 789clu sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết.

Zalo

789clu.official

@789clu_support

Email

[email protected]

Thời gian phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân: trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.